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Terms and Conditions

(一)會員常見問題:

1.    如何加入會員?A:點選『登入會員』後,點選『註冊會員』,於註冊帳號填上您的基本資料後進行驗證,完成後即可成為會員。

2.    忘記密碼怎麼辦? A:點選『登入會員』後,點選『忘記密碼』,輸入信箱後,於信箱內將收到一組連結點選連結後,即可重新設置新密碼。

3.    忘記帳號怎麼辦?A:煩請直接與客服中心聯繫。

4.    如何修改個人資料及密碼?A:會員登入後,點選『我的帳戶』,即可修改個人資訊及密碼。

5.     常收不到訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報? A:電郵收不到信有可能是因為信件阻擋的關係,可先至垃圾信件中尋找是否有相關郵件。(Yahoo信箱以及otmail信箱被阻擋機率較大。)若依然收不到認證信請聯繫客服中心,將由專人為您服務。

如何查詢購物金? A:會員登入後,點選『我的帳戶』,即可於『商店購物金』查詢現有購物金及記錄。

(二)產品常見問題:

1.    面膜應該敷多久? 面膜可以天天敷嗎?

A每次使用面膜的時間建議約為10~15分鐘面膜是利用面膜布將精華液悶住在肌膚表面,讓精華液在敷面膜的10~15分鐘內,強制保留在肌膚表面並滲入肌膚,效果會比保養品來得強烈,所以我們會建議面膜2~3天使用一次即可,使用時間不宜過長,肌膚吸收的程度有一定的上限,敷得再久一但達肌膚吸收上限也是沒有效果的,更不建議敷到面膜布都乾掉才拿起,易造成角質受損;如不小心敷太久,記得先使用化妝水或清水拍濕面膜,待面膜軟化後再慢慢拿下,避免拉扯到肌膚

2.     請問敏感肌可以使用嗎?

A:由於每個人的過敏源都不同,所以沒有任何一種保養品是完全沒有人不會過敏的但是可以建議:

選擇純保濕產品,盡量避開其餘添加成分。

2使用前一定要先做過敏測試,確認沒有過敏反應再使用於全部肌膚。

3使用面膜產品前,紅腫/發癢/敏感/酒糟/濕疹/皮膚炎/發炎痘痘...等皮膚問題,建議這時候先不要敷面膜因為這時候肌膚處在一個發炎脆弱的狀態,而透過面膜密閉加溫的作用下,有可能讓皮膚更嚴重,且當紅腫發癢狀況持續,還是要適時諮詢專業皮膚科醫師的建議,並依照醫囑使用

3.     以前使用晨間良品販賣的相關產品都不會過敏,但最近卻開始有過敏反應?

A每個人的肌膚狀況每天都會因為環境因素、清潔度、身體正常的代謝、生理狀況、外在氣候心理壓力等等原因而改變,若因為這些因素造成肌膚變得較敏感些時,建議先暫停使用,等肌膚狀況較穩定後再使用

4.    曬後可以敷面膜幫助舒緩肌膚嗎?

A:首先要評估肌膚曬後的狀況,若有曬紅、發癢、發熱、甚至脫皮,這時候都不建議敷面膜,會太刺激肌膚,但若只是一般的曬後舒緩,建議可先將面膜冰在冰箱,然後休息一下,約半小時後等待肌膚稍微降溫退紅後,再來使用面膜舒緩。

5.    該如何選擇產品?

A:根據不同的膚質及狀況選擇的產品皆不盡相同,建議可先選擇基礎保濕商品為主,或主動聯繫客服中心,請客服為您介紹較合適的產品。