配送取貨說明

1. 請問今日訂購何時能出貨?

Ａ：感謝您訂購晨間良品，我們收到訂單2-3工作天內即出貨，詳細資訊可以至訂單查詢瞭解訂單狀況。（因應一例一休，宅配恕不接受周六、日或連續假期到貨要求）

2. 請問多久可以收到訂購商品?

Ａ：到貨日期依照您選擇的運送方式有所差異：

3. 運費如何計算？消費多少金額享有免運費？

A：若選擇貨運/宅配：運費TWD＄100元；便利商店取貨：運費TWD$70元。

（詳細說明請參閱會員分級制度）
（訂單金額需扣除購物金及優惠後滿額即可享有免運費服務）
部分免運費活動會依照不同期間而推出活動，請密切注意官網及粉專訊息

4. 便利商店到店取貨

Ａ：有關到店取貨的流程如下，提供給您參考：

若選擇到便利商店取貨方式，商品抵達您指定的取貨商店後，我們將發出【出貨到店通知】Email及簡訊，通知前往取貨付款；只需告知門市店員《收貨者姓名及電話後三碼》即可付款取貨。
購買的商品，便利商店將為您保留七天，七天之內可以在營業時間內到店取貨，若超過七天未取，門市將辦理退貨作業。
若商品未於七天內前往門市取貨，而辦理退貨程序，本次購買的商品，可以視需要，再重新上網訂購即可。（部分校園店舖及封閉型園區店鋪除外，且台灣本島之內部分門市、高鐵門市等恕不提供本服務。）

5. 商品超材問題及便利商店取貨注意事項？

因商品超材問題故無法使用便利商店取貨付款，僅可使用宅配到府服務。

【使用便利商店取貨注意事項】

若超出以上規定，將使用貨運寄送，不便之處，敬請見諒。

6. 商品送達門市未收到E-mail及簡訊通知？

A：若未收到簡訊或E-mail通知，有可能是因網路狀況、信箱容量不足、伺服器是否正常運作、地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿，或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，麻煩再與通訊業者確認。

建議可至訂單內查詢相關訂單最新狀態，或聯繫客服中心詢問，以免因等候訊息而造成逾期未取，超商驗退後商品無法再次寄出。

7. 至門市取貨時，門市人員卻說沒有我的商品，該怎麼辦呢？

Ａ：若已收到E-mail、簡訊通知取貨，並依照日期前往門市取貨，卻無法順利領取商品時，請於上班時間聯繫客服中心，以便客服人員儘速為您查詢商品流向。

8. 收到原指定門市暫停服務的通知，要如何更改取件門市？

Ａ：便利商店門市可能因其營運考量或是裝修計劃，以致造成會員們在選定取件門市後，又臨時接到暫停服務通知，煩請聯繫客服中心將會有專人協助服務。

9. 宅配配送區域以及材積規範？

Ａ：配送區域：台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

材積規範：商品外包裝長+寬+高 ≦150公分，商品重量20公斤以內。

（以下區域恕不提供宅配區域服務：宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全)）

10. 外島地區配送方式？

Ａ：外島地區『無法』使用『貨運』寄送，僅開放『便利商店取貨』，以及部分外島地區提供『宅配服務』。

11. 發票相關疑問？

Ａ：發票一律開立紙本發票，並依照客人需求開立二聯（無統編）或三聯式發票（有統編），煩請於訂單成立前選擇需求的發票開立方式。